【聚焦徐霞客镇行政管理体制改革】“一窗通办”优服务 基层治理走出新路径

大澄网 发布时间:2017-6-19 14:17 阅读量:328


政务服务中心各个窗口的办理人员从“专业选手”变成“全能选手”,承接的市级事项“一枚印章管到底”,行政审批告别文件“旅游”,群众办事不再来回奔波。通过行政管理体制改革,徐霞客镇的老百姓如今办事可以在镇里“一窗通办”、“一趟搞定”,基层治理走出了新路径。
 

现场:我现在就在 徐霞客(镇)政务服务大厅 我身后是14个综合窗口 在这里大家看不到 以往熟悉的 市场监管 计生 民政等字眼 徐霞客(镇)通过对承接的228项 (市级)行政审批和公共服务事项 这个标准化和数字化改造 将它们整合进了公共服务综合信息平台 通过这个平台 老百姓来到这里 通过任何一个综合窗口 都可以实现对所有事项的“一窗办理” (记者喻惠敏) 

徐霞客镇政务服务中心副主任李彩琴说,原来有些事项,你窗口必须设置在那里,人就是说也必须放在那里,但是一年事情可能倒也没有几件,但是有的事项每天都排队,所以我们这个综合窗口就是说,改变了这一个事项(情况),节约了这个人力资源,就是说老百姓,他只要跑我这一个门,进我这一个窗,他就能办所有的事。       

前台窗口统一受理、后台科室分类处置,徐霞客镇搭建的这种“一窗通办、一章审批”的新模式,实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。而权限的逐步扩大,承接事项的不断增加,则让这种模式越来越便民。
 

某企业会计刘一峰说,像会计方面,因为企业涉及的有些,一些社保 什么工商什么一块的,因为好多事项原来是要去江阴去办理的,现在它这个,比如说我们职工的录用 ,还有一些退工的一些细节,都可以在这边办理完成,就是方便了很多。
 

除了“一窗办”,“网上办”和“督着办”也是徐霞客镇政务服务中心的改革亮点。通过网上办事大厅、政务服务手机APP,目前,187项审批服务事项实现了“网上办”,105项实现了“不见面”办理,真正把方便留给了群众,把复杂留给了系统。另外,徐霞客镇公共服务综合信息平台在线监察系统还可以全流程、自动实时采集每个环节信息,将行政审批事项的整个生命周期置于“阳光”之下,接受群众和社会监督考核。
 

徐霞客镇政务服务中心副主任李彩琴说,下一步我们将把这个公共服务综合信息平台 向村、社区来延伸,这样的话,老百姓来办这些事项的时候,直接在村里面,就能够进行受理。  

徐霞客镇是江阴市面积最大、人口最多的乡镇,拥有18万常住人口,6000多家企业和个体工商户。2010年被确定为全国25个经济发达镇行政管理体制改革试点镇之一后,徐霞客镇按照“扩权服务发展、强镇为了富民”的工作理念,积极探索、创新尝试,组建了“两办六局一中心”9个职能机构,形成了“政务服务一窗口”、“镇村治理一张网”、“综合执法一队伍”和“日常管理一中心”的基层现代治理新模式。
 

徐霞客镇党委副书记何志强说,接下来 我们将以江阴市作为全省集成改革试验区为契机,在现有改革成效的基础上,以网格化为基础,信息化为手段,进一步深化基层行政管理体制改革试点,打响“当头炮” 下好“先手棋” 将“徐霞客模式”打造成全省乃至全国,可复制的样板。



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